Bonsoir, j'habite la Réunion, Début sept 2016 j'ai pris un forfait sans engagement de 5€ avec B&You pour le mois de septembre que je passais en métropole. A mon retour le 8 octobre, j'ai essayé de résilier sans succès et j'ai continué d'essayer jusqu'à début décembre. Chaque fois que j'arrivais sur "mon compte" il y avait un bug:Revenez plus tard!! j'essayais d'envoyer un message et cela me renvoyait sur mon compte. toujours impossible d'avoir un contact quelconque. En décembre, j'ai demandé à ma banque de rejeter le paiement. Aujourd'hui 27 février 2017, je reçois un courrier, Avis avant transfert en agence de recouvrement pour 17,01€ (3 mois non payés). Cet avis est non daté, sans adresse, sans tel de contact, posté le 13/02/17 (vu sur l'enveloppe); Seuls sont indiqués deux N° de téléphone pour REGLER : le 614 et le 1064; j'ai appelé mais "le numéro que vous demandez n'est pas attribué....." Je souhaite écrire un courrier, même si je peux avoir un numéro de téléphone car je veux un document qui reste. Que puis-je faire? J'ai déjà payé trop longtemps, même si c'est une petite somme, je vois bien que Bouygues est à 17€ près pourquoi pas moi? Des centaines de personnes sont dans mon cas et c'est inadmissible que tout soit fait pour que les problèmes ne se règlent pas. Dans un forum, j'ai trouvé votre adresse et pleins de compliments sur vos services. Merci de m'avoir lue. J'espère une réponse rapide de votre part. Bien cordialement. Geneviève ALIM gealim@gmail.com
5,allée des tuits-tuits
97426 Trois Bassins
La Réunion
SERVICES ANTI-GALERE
Qu'est-ce que le Centre Anti-Galère ?
son président, un groupe de spécialistes du droit, et des bénévoles.
Pourquoi a t'il vu le jour ?
Pour créer un nouveau concept au niveau national.
Quels sont ses objectifs ?
Apporter une aide en informant des pièges et en défendant contre ceux qui abusent, avec nos partenaires spécialistes du droit.
Compétences :
Will ATT, fondateur des relations publiques, a acquis, tout le savoir-faire indispensable à la réussite de l'organisation et le management, pour en maîtriser chaque ingrédient, avec une expérience professionnelle de plusieurs années à travers la France et l'étranger.
Il a réalisé des sondages et des études en contactant différents organismes et particuliers susceptibles d'être intéressés.
Parallèlement à ce constat, il s'est rendu compte de l'émergence concernant les nouvelles technologies dans l'informatique, la bureautique, les formalités administratives et sociales ainsi que les difficultés inhérentes au logement et à l'emploi.